ПРАВИЛА 

§ 1. Загальні положення

1.1 Програма лояльності ведеться під назвою Carp-Coins.
1.2 Організатором програми є Фірма ROCKWORLD Лукаш Павлік зі штаб-квартирою у Рачибужі за адресою вул. Миколая 9A, 47-400 Рачибуж, Польща, NIP 7481388948 тел. +48 883 474 729 адреса електронної пошти: info@carp-coins.com
1.3 Програма ведеться у магазинах та на партнерських сайтах, позначених на www.carp-coins.com 
1.4 Програма розпочалась 22.12.2017 року і триває до відкликання.

§ 2. Словник використаних понять: 

2.1 Програма – Лояльнісний Програма Балів за покупки, ведена ROCKWORLD Лукаш Павлік. 
2.2 Партнер – суб'єкт, що пропонує Учасникам товари або послуги в рамках Програми.
2.3 Партнерський Сайт - сайт, що пропонує бали carp-coins 
2.4 Учасник – особа повнолітня, яка створила обліковий запис у магазині або на партнерському сайті, бере участь у Програмі. 
2.5 Обліковий запис – індивідуальний обліковий запис у комп'ютерній програмі Програми, на якому з використанням логіна та пароля реєструються всі події та транзакції, які призводять до нарахування або списання балів, зібраних учасником в рамках програми. 
2.6. Дія - покупка або інша взаємодія зареєстрованого Учасника, що призводить до отримання балів carp-coins.
2.7 Стан Облікового запису – кількість зібраних балів. 
2.8 Нагорода - Продукт або послуга, доступні на сайті www.Carp-Coins.com

§ 3. Загальні положення 

3.1 Правила визначають принципи, обсяг і умови участі у Програмі. 
3.2 Програма ведеться на території Республіки Польща на партнерських сайтах.
3.3 З нарахування балів виключені покупки та дії за межами Партнерських Сайтів
3.4 З нарахування балів виключені покупки, здійснені Учасниками, що мають спеціальні облікові записи типу „консультативні облікові записи” та „оптові облікові записи”.
3.5 Учасник заявляє, що ознайомився з цими правилами і що приймає їх, створивши обліковий запис на партнерському сайті.

§ 4. Умови участі у Програмі 

4.1 Учасником Програми є кожен Клієнт магазину, що має зареєстрований Обліковий запис Користувача на Партнерському Сайті та висловив згоду на участь у лояльнісній програмі.

§ 5. Накопичення балів 

5.1 Учасник, що має Обліковий запис на Партнерському Сайті, накопичує бали шляхом:
а) самостійної покупки товарів (зареєстрованого учасника) або послуг, здійснених у магазині, що входить до Програми. Кожен продукт має визначену кількість балів, які здобуває учасник програми. 
б) відгуків про товари у кількості, визначеній біля відгуку.
5.2 Бали з'являться на рахунку клієнта протягом 14 днів з моменту виконання замовлення.
5.3 У випадку: відмови від замовлення, відступу від договору, неприйняття посилки, ненадходження платежів, неопубліковання відгуку або іншої причини, що призводить до неефективної Дії - бали не будуть нараховані, а в разі нарахування будуть вручну або автоматично перевірені.
5.4 Пізніше реєстрування Балів на підставі касових чеків чи інших доказів здійснення транзакції не можливе і Учасник не має з цього заголовку жодних вимог. 
5.5 Допускається пізніше додавання балів на підставі пред'явленого Учасником касового чеку – якщо бали не були додані до Його облікового запису через проблеми, що лежать на боці Організатора (наприклад, збої системи). 
5.6 В рамках разових акцій можуть бути присуджені Учасникові Екстра бали на умовах, визначених окремо для цих акцій. 
5.7 Учасник може перевірити кількість балів, які він зібрав, увійшовши до свого облікового запису в розділі Мій Обліковий запис/Мої Бали 
5.8 Зібрані Бали зберігають чинність протягом двох років з моменту отримання.
5.9 Бали, накопичені за допомогою різних облікових записів особами, що мешкають разом під однією адресою, не будуть кумульовані.
5.10 Розподіл балів, накопичених на обліковому записі кількома учасниками на окремі облікові записи, неможливий. 
5.11 Організатор залишає за собою право видалення балів або/та облікового запису Учасника, якщо існує підозра маніпулювання кількістю накопичених балів через фіктивні або шкідливі для Партнерського Сайту дії, наприклад: будь-які програмні дії, фіктивні покупки, автоматизація відгуків, дискредитація продуктів тощо.
5.12 У разі відмови від участі у програмі Carp-Coins - бали, які були присуджені раніше, видаляються без можливості відмінити операцію.

§ 6. Обмін Балів на Нагороди. 

6.1 Накопичені Бали можуть бути обміняні на нагороди, що представлені на сайті www.carp-coins.com або послуги Партнерського Сайту, наприклад: покриття витрат на доставку.
У виправданих випадках Організатор залишає за собою право - замінити товари на інші подібні за приблизною вартістю та характеристиками.
6.2. Актуальний список нагород програми Carp-Coins доступний на сайті www.carp-coins.com Внесення змін до списку нагород не вимагає зміни правил та інформування Учасника Програми.
6.3 Для обміну балів на Нагороду необхідно увійти, використовуючи логін Клієнта/Учасника Партнерського Сайту на сайті www.carp-coins.com.
Нагороду можна вибрати з-поміж актуально доступних нагород та вирішити, яким чином буде доставлена нагорода. 
6.4 Учасник має можливість вибрати нагороду з програми Carp-Coins, додавши обрану Нагороду до покупок, що здійснюються на Партнерському Сайті. Додавши нагороду до покупок, нагорода з'явиться у кошику покупок магазину Партнерського Сайту та залишиться там на період місяця з моменту вибору Нагороди. Якщо протягом цього часу не буде здійснено покупку в магазині Партнерського Сайту, Нагорода повертається до пулу доступних нагород, а бали повертаються на обліковий запис Учасника програми Carp-Coins. В момент видачі Нагороди Учаснику, необхідна кількість балів віднімається з його облікового запису. 
6.5 Обмін пунктів на послугу, наприклад, оплату доставки, описано на Партнерському Сайті, що пропонує таку можливість.
6.6 Бали та Нагороди програми Carp-Coins не підлягають обміну на грошовий еквівалент і не можуть бути предметом господарської торгівлі. Зокрема, будь-який продаж або обмін балів, Нагород Програми на готівку є забороненим. 
6.7 У випадку втрати логіна або електронної адреси, на яку зареєстровано користувача Програми, бали не переписуються.

§ 7. Рекламації та повернення 

7.1 Отримані Нагороди з Програми Carp-Coins не підлягають поверненню або обміну.
7.2 Існує можливість рекламації та обміну нагород через виявлені організатором дефекти продукції.

§ 8 Прикінцеві положення

8.1 Організатор - залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту в будь-який час, коли необхідно покращити або вдосконалити роботу Програми, а також коли необхідно підвищити ефективність Програми та досягти цілей, заради яких вона була створена.

8.2 Програма діє протягом невизначеного періоду часу. Організатор залишає за собою право призупинити або припинити її в будь-який час з важливих причин, що стосуються компанії, зокрема, якщо відбулася раніше непередбачена зміна у відносинах, через яку виконання Програми може бути пов'язане з надмірними труднощами або загрожувати компанії збитками.

8.3 Учасники будуть проінформовані про призупинення або припинення Програми на електронну адресу, вказану в їхньому обліковому записі. У разі призупинення або припинення Програми накопичені до цього моменту Бали можуть бути обміняні на призи в терміни, зазначені в інформації про припинення/призупинення Програми. Бали, не використані протягом зазначеного терміну, будуть анульовані.

8.4 Правила та положення Програми доступні для ознайомлення на сайті www.carp-coins.com.

Останнє оновлення: 13.04.2021.